Het belang van een online strategie
Author: Danny Drooghenbroodt | 
Onlangs kwam een Franse klant me kwam vragen om een e-shop op te zetten. De goede man wilde "Afrikaanse kunst" online gaan verkopen. Enige probleem was echter dat er over het hele project niet goed nagedacht was. Hoe zouden ze voorraden beheren, welke budgetten kunnen ze besteden.... Toen ik even verder doorvroeg over de bedoeling van de site bleek dat zelfs Afrikaanse kunst geen zekerheid was. Toen heb ik hen een basisopleiding online strategie gegeven. Binnenkort nemen ze terug contact ...
Voordat er ook maar 1 woord of afbeelding op het web komt moet er al een heel proces doorlopen zijn. We moeten vooral heel goed nadenken over waar we met de site naar toe willen. Eigenlijk komt het erop neer dat we de 4 W’s (Wie, Wat, Waar en Wanneer) en het “hoe” heel precies moeten kennen. (En ook natuurlijk ook de "Wie Niet", "Wat Niet", "Waar Niet", "Wanneer Niet" en "hoe niet")
Onderstaande tabel toont een samenvatting van de belangrijkste vragen die men zeker moet stellen bij het opzetten van een webproject. Als er niet goed nagedacht wordt over de online strategie kunnen leiden tot het compleet mislukken van het ganse webproject.
Vraag | Extra nadenken over | Welke is de Impact |
Indien ik online ga en Indien ik niet online ga | ||
Wat wil je bereiken met de site? | Verkopen, informatie leveren, lead generation, | |
Welke zijn mijn specifieke doelstellingen? | Bepaald Product verkopen? (welke) Technische info leveren? Online visitekaartje? | |
Welke zijn mijn sterke punten? | Op welke punten kan ik mij positief onderscheiden van mijn concurrenten (vb. prijs, dienstverlening, betalingswijzen, openingsuren, afwerking, omvang grote / kleine oplages, …) | |
Welke zijn mijn zwakke punten? | Op welke punten ben ik helemaal niet concurentiëel? Prijs? Leveringstijd? | |
Wat is het voordeel voor mijn klant? Klantenbehoeftes? (waarom koopt een klant) | Sympathie (erbij horen) Tijdswinst Veiligheid Geld Comfort Imago | |
Wie zijn mijn concurenten? | Strategie, grootte doelpubliek sterktes zwaktes, … | |
Marketing Mix | Hoe zal ik het e-gebeuren inpassen in mijn algemene marketing strategie? Mailings, advertenties in dagbladen/tijdschriften, betaalde reclame, … | |
Impact op logistiek en productie. | Hoe zal ik het product verzenden, stockage, … Wie beantwoord mails … Wie volgt boekingen op … zal mijn productie een eventueel grotere vraag aankunnen? | |
Kostenplaatje op lange en korte termijn | Welke investeringen zijn nodig?
|
| Volgende > |
|---|