“Meten is weten” is een oud gezegde. Alhoewel de online wereld het kanaal bij uitstek is waar we echt kunnen meten hoe een bezoeker reageert, gebeurt dit bijna nooit. Toch kunnen we onze aanwezigheid op internet veel effiënter maken door bv. te gaan meten waar een klant afhaakt in het verkoopsproces. In de opleiding “webmetrics” leren we hoe we precies kunnen meten hoe een klant zich gedraagt op je site.


Webanalytics basis

  • Waarom webanalytics?
  • Meetmethoden van webstatistieken: logfile analyse en page tagging
  • Uitleg van belangrijke termen zoals cookies, conversie en funnel.

Het bepalen van online doelstellingen voor  de verschillende soorten websites

Voordat er ook maar één letter online geplaatst wordt moet er heel duidelijk bepaald worden welke de doelstellingen van de site site zijn. In grote lijnen kunnen we de 4 onderstaande soorten sites onderscheiden. In deze opleiding behandelen we onderstaande soorten websites:

  • Informatieve sites (bezoek aan bepaalde vooraf bepaalde pagina’s)
  • Self-service (bezoeker
  • Commercieel
  • Lead-generation

KPI’s (Key Performance indicators)

  • Wat zijn de Key Perfomance Indicatoren?
  • Algemene KPI’s
  • Waar komen de site bezoekers vandaan?
  • Wat doen de site bezoekers op de site?
  • Wat is de site conversie?
  • In welke stap verlaten de bezoekers het (koop)proces?

Bespreken tools om te meten

Welke zijn de belangrijkste webmetrics Tools.


    Doelpubliek

  • Webmasters
  • Marketing / commercieel verantwoordelijken
  • webeditors